✓ Разбор риска расторжения

Как усилить SEO-проект, если клиент хочет уйти

Потеря контракта обходится дороже своевременной проверки проекта. Но удерживать клиента новым обещанием опасно для обеих сторон.

Проведём оценку проекта, выберем приоритетные запросы и подготовим план, который можно предметно обсудить с клиентом.

Попробовать сохранить проект

Почему клиент готов уйти

Если клиент недоволен продвижением, проблема часто усиливается из-за непрозрачного процесса. Диагностика охватывает результат и качество общения.

1

Ожидания не совпали с договором

Сверяем обещанные сроки, запросы и критерии результата с тем, что команда реально контролировала.

2

Отчётность не связана с бизнесом

Рост второстепенных фраз не убеждает, если клиент не видит коммерческий результат.

3

Нет ясного следующего шага

Статус «работы продолжаются» не объясняет, какая гипотеза проверяется и когда будет принято решение.

4

Проблемы скрывались

Если ограничения появились давно, их нужно назвать и показать влияние на текущий план.

Экономика удержания клиента

План спасения оправдан, когда затраты на проверку ниже возможной потери. Стоимость потери клиента считаем отдельно, а отток клиентов оцениваем без догадок.

1

Стоимость потери

Считаем оставшуюся выручку по договору, затраты на замену клиента и нагрузку на команду.

2

Стоимость пилота

Фиксируем отдельный бюджет на ограниченный пул запросов без скрытого расширения работ.

3

Критические запросы

Для пилота нужны готовые страницы, исходные данные и ценность выбранных запросов.

4

Критерий решения

Заранее определяем, по каким данным клиент остаётся, меняет план или завершает договор.

План спасения контракта

Цель разговора с клиентом состоит в согласовании фактов и решения. Давление и манипуляция доверие не возвращают.

1

Собираем причины недовольства

Фиксируем замечания клиента его словами и связываем их с данными проекта.

2

Проводим независимую проверку

Смотрим позиции, аналитику, работы и готовность критических страниц.

3

Выбираем приоритеты

Оставляем запросы, которые важны клиенту и подходят для корректной проверки.

4

Готовим пилот

Согласуем объём, контрольные даты и условие остановки без обещания позиции.

5

Проводим созвон

Показываем причины, уже выполненные действия и решение по каждой проблеме.

6

Фиксируем договорённость

После встречи письменно подтверждаем план, ответственность сторон и дату следующего решения.

Что получает агентство

Материалы помогают обсудить продление договора на основании фактов.

  • ✓ Карту причин недовольства клиента.
  • ✓ Экономическую оценку удержания контракта.
  • ✓ Матрицу критических запросов и страниц.
  • ✓ План ограниченного пилота.
  • ✓ Тезисы и фактуру для клиентского созвона.
  • ✓ Критерии продления, изменения или завершения работ.

Когда удержание не имеет смысла

  • ✓ Клиент требует гарантированный топ и не принимает ограничения поиска.
  • ✓ Команда не готова раскрыть ошибки и исходные данные.
  • ✓ Страницы требуют системной доработки, а времени на неё нет.
  • ✓ Стоимость пилота выше разумной ценности контракта.
  • ✓ Стороны по-разному понимают критерий результата и не готовы его согласовать.

Как принимаем решение по контрольным данным

Один показатель не доказывает результат. Сопоставляем исходную точку, изменения сайта и несколько контрольных срезов.

1

Собираем причины недовольства

Фиксируем замечания клиента его словами и связываем их с данными проекта.

2

Проводим независимую проверку

Смотрим позиции, аналитику, работы и готовность критических страниц.

3

Выбираем приоритеты

Оставляем запросы, которые важны клиенту и подходят для корректной проверки.

Проверяем результат, а не обещание

Истории других проектов не гарантируют такой же итог. Для текущего сайта заранее фиксируем исходные данные, критерии продолжения и условия остановки.

1

Исходные данные

Карту причин недовольства клиента.

2

Проверка

Экономическую оценку удержания контракта.

3

Следующий шаг

Матрицу критических запросов и страниц.

Кейсы

Примеры проектов

Кейсы показывают отдельные истории и контекст работ. Их показатели нельзя автоматически переносить на другой сайт.

Продвижение стоматологии в Москве с помощью ПФ
Продвижение стоматологии в Москве с помощью ПФ
Кейс: нарколог и вывод из запоя, региональное SEO
Кейс: вывод из запоя, региональное SEO
ПФ для сайта по установке брекетов во Владивостоке
ПФ для сайта по установке брекетов
Пластический хирург: SEO с поведенческими факторами в Барнауле
Пластический хирург: SEO с поведенческими факторами
Ринопластика — продвижение в Москве
Ринопластика — продвижение в Москве
Ветеринарная клиника: SEO через ПФ в Санкт-Петербурге
Ветеринарная клиника: SEO через ПФ
Продвижение юридических услуг в Казани
Продвижение юридических услуг
Кейс: ремонт квартир в Новосибирске
Кейс: ремонт квартир и помещений
Строительная компания Краснодар
Строительная компания
Дизайн интерьера в Челябинске: ПФ + внутренняя оптимизация
Дизайн интерьера: ПФ + внутренняя оптимизация
Эвакуатор в Самаре — рост позиций через ПФ
Эвакуатор — рост позиций через ПФ
Выкуп авто в Уфе: рост позиций через ПФ
Выкуп авто: рост позиций через ПФ
Продвижение сайта аренды авто Красноярск
Аренда авто
Полиграфия в Москве — рост позиций через ПФ
Полиграфия — рост позиций через ПФ
Системы видеонаблюдения: продвижение в регионе на юге Московской области
Системы видеонаблюдения: продвижение в регионе
Купить кондиционер в Калининграде — SEO с поведенческими факторами
Купить кондиционер — SEO с поведенческими факторами
Слуховые аппараты в РнД: рост лидов на 40%
Слуховые аппараты: рост лидов на 40%
Уборка квартир в Краснодаре: ПФ + внутренняя оптимизация
Уборка квартир: ПФ + внутренняя оптимизация
Продвижение сайта грузоперевозок в Ростове-на-Дону
Продвижение сайта грузоперевозок
Грузчики в Воронеже — рост позиций через ПФ
Грузчики — рост позиций через ПФ
Ремонт iPhone: SEO с поведенческими факторами в ЕКБ
Ремонт iPhone: SEO с поведенческими факторами

Разберите проект до разговора с клиентом

Пришлите домен, причины недовольства, обещания и приоритетные запросы. Подготовим фактуру для решения.

1

Экономика удержания

Зафиксируем этот пункт до начала работ и отразим его в выводах или плане.

2

Критические запросы

Зафиксируем этот пункт до начала работ и отразим его в выводах или плане.

3

Тезисы для созвона

Зафиксируем этот пункт до начала работ и отразим его в выводах или плане.

Команда

Наши сотрудники

Профессионалы с многолетним опытом в SEO и продвижении сайтов.

Антон [Симушин]
Антон [Симушин]
Ведущий SEO-специалист
+7 (966) 121-32-74 @krucke_soprano bandito14@yandex.ru
Виктория [Терёхина]
Виктория [Терёхина]
Аккаунт-менеджер
+7 (926) 049-50-85 @viktoria26_01 kaa@pr.city
Александр [Банщиков]
Александр [Банщиков]
Аккаунт-менеджер
+7 (901) 103-23-16 @alexandrprcity ab@pr.city

Свяжитесь с нами любым удобным способом

📞
Телефон / SMS
+7 (925) 884-47-65
✉️
💬
📱

Частые вопросы

Соберите его причины, подтвердите текущее состояние проекта и предложите короткий план с понятным критерием следующего решения.

Чтобы понять, как удержать клиента без роста позиций, не скрывайте отсутствие результата. Покажите проверенные причины, полезные для бизнеса работы и план, который можно контролировать.

Пилот может дать дополнительную фактуру, если страницы готовы. Сам по себе он не гарантирует продление договора.

Ожидания, фактические данные, причины расхождения, уже выполненные действия и следующий контрольный шаг.

Скидка не исправляет слабый процесс. Сначала посчитайте экономику удержания и согласуйте, какой результат клиент будет оценивать.

Передайте факты и материалы проекта, предложите корректное завершение работ и не обещайте результат, который нельзя подтвердить.

Нет. Решение принимает клиент. Мы помогаем подготовить проверяемый план и честно оценить его применимость.

Позиции зависят от алгоритмов Яндекса, конкуренции и состояния сайта. Мы не гарантируем место в выдаче, срок роста или отсутствие ограничений. Решение принимается по исходным данным и контрольным срезам.

Стоимость

Расчёт после оценки проекта

Базовый пакет — 30 000 ₽ за 3 000 кликов в месяц. Дополнительный пакет на 1 000 кликов — 10 000 ₽. Запросы и условия запуска согласуем после проверки проекта.

Первый день — бесплатный тест
30 000 ₽
за 3 000 кликов в месяц
  • ✓ Карту причин недовольства клиента.
  • ✓ Экономическую оценку удержания контракта.
  • ✓ Матрицу критических запросов и страниц.
  • ✓ План ограниченного пилота.
  • ✓ Объём, контрольные даты и условия остановки фиксируются до оплаты.
Попробовать сохранить проект
Первичная оценка проекта

Пришлите сайт и запросы на проверку

Посмотрим текущие позиции, целевые страницы и готовность проекта. После проверки скажем, какие запросы можно брать в пилот и какие страницы сначала нужно доработать.

Проверим позиции и URL Отберём запросы для пилота Согласуем контрольные даты
Проверить SEO-проект